Conditions d’utilisation

1. Qui sommes-nous

Le service numvado.com est édité par Numvado, basé à Lomé (Togo). Contact : [email protected].

2. Le service

Numvado vous loue, pour une courte durée, un numéro de téléphone virtuel fourni par des opérateurs partenaires. Ce numéro sert à recevoir le code de vérification envoyé par SMS par un service tiers (WhatsApp, Telegram, Google…). Le code s’affiche sur la page de votre commande.

• Un numéro est attribué pour un seul service et une durée limitée, en général 20 minutes. Il n’est pas à vous : il peut être réattribué ensuite.
• Numvado ne contrôle pas les services tiers. Un service peut refuser un numéro, bloquer un compte créé avec lui ou changer ses règles à tout moment.
• Le taux de réception affiché pour chaque pays est une moyenne observée, pas une garantie.

3. Votre compte

Vous devez avoir 18 ans ou l’âge de la majorité dans votre pays. Vous êtes responsable de votre mot de passe et de ce qui est fait depuis votre compte. Un seul compte par personne.

4. Solde et paiement

• Vous rechargez votre solde en mobile money, à partir de 1 000 F CFA. Le paiement est traité par Moneroo ; Numvado ne voit jamais votre code mobile money.
• Les bonus de recharge (250 F dès 5 000 F, 1 000 F dès 10 000 F, 3 000 F dès 25 000 F) sont offerts sur le solde. Ils ne sont ni échangeables ni remboursables.
• Le prix d’un numéro est affiché avant l’achat et retiré de votre solde à l’achat. Si aucun code n’arrive, il y revient automatiquement : vous ne payez que les numéros qui ont reçu un code.
• Le solde sert uniquement à acheter des numéros sur Numvado. Il ne produit pas d’intérêts et n’est pas retirable, sauf dans les cas prévus par la politique de remboursement.

5. Usages interdits

Il est interdit d’utiliser Numvado pour :

• commettre une fraude, une escroquerie ou usurper l’identité d’une personne ;
• envoyer du spam, harceler, ou créer en masse des comptes destinés à tromper des personnes ;
• contourner une décision de justice ou une sanction ;
• toute activité illégale dans votre pays ou dans celui du numéro.

En cas d’abus, nous pouvons suspendre le compte, sans remboursement du solde lié à l’abus, et transmettre les informations demandées par une autorité compétente.

6. Responsabilité

Numvado fait le nécessaire pour que le service fonctionne, sans pouvoir garantir qu’un code arrive à chaque fois : la réception dépend des opérateurs et des services tiers. Si aucun code n’arrive, vous ne payez rien. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

7. Modifications et droit applicable

Nous pouvons modifier ces conditions ; la date en haut de page indique la dernière version. Les conditions sont soumises au droit togolais. En cas de litige, écrivez-nous d’abord à [email protected] : nous cherchons une solution amiable avant toute autre démarche.